上周经过本网报道的“福克斯刹车片”事件后，厂家在第一时间和本网投诉中心取得了联系，并了解了相关情况，并承诺会尽快联系车主了解具体情况！同时本网也就此问题咨询了相关的法律专家。

　　据律师介绍：这个投诉可分为两个层面来研究：首先是刹车片维修费用的承担，该车在1000公里时出现问题，应当尚处于规定的质量保修期内；刹车片出现问题，车主已证明，4S店也予以承认，此点无争议，故从证明责任而言，车主的证明义务已经结束；而如4S店认为此刹车片问题的出现是因沙子等异物而导致，则4S也应当对此进行证明，不仅如此，4S店并还当证明，该沙子是因车主使用不当而进入刹车盘，如因车辆设计原因而沙子进入或沙子本身就存在于刹车盘内，4S店同样还要承担责任。再就是该问题的最终解决，汽车刹车性能如何关乎车辆行驶中的安全，一不小心就是个安全隐患，必须予以彻底根除，如该问题系因汽车（或刹车盘）本身的质量原因所致，而4S店又不能通过修理解决（如经数次修理问题还是存在），则车主可要求换车、赔偿。(北京汽车律师网：将苏华）

　　截至到今日发稿时，本网投诉中心又接到了车主的电话，事情似乎还没有结束！据车主介绍：从上周接到本网投诉中心的电话后，到现在一直没有接到长安福特厂家或是4S店的任何电话或信函，而且这种情况也不是第一次，在之前的和厂家交涉中，厂家也答应次日会和车主联系，但事过多日也不见任何消息，最后只有再次主动联系厂家。

　　案例回放：福克斯爆胎发现隐情