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客户留言

  问题主题: 4s店故意隐瞒车辆故障 欺诈消费者
  问题内容:
我想问下 我这可以告对方欺诈吗?1. 在卖车交易的行为过程中,贵公司在我方完全不知情的情况下将一台存在夜视故障的故障车辆当做没有任何问题的新车卖给了我方。致使新车只要进行车辆点火启动,行车电脑便会自动报错,提示车辆存在夜视故障。 2. 由于是库存1年多的车辆,我方在买车交易过程中特别要求查看了新车的pdi检测报告及交车前贵公司做各项检测报告,所有报告数据均显示车辆完好没有任何问题,但我方到西安4s店进行电脑检测时,则被告知夜视功能故障是由于发动机bsi模块存在问题引起的,需要更换发动机模块。对于新车只要进行点火启动,便会自动报夜视故障的事实,贵公司的检测报告竟然仍显示车辆所有系统完好!因此我方有理由怀疑贵公司在交车前提供的检测报告存在造假行为。 3. 在验车过程中,我方及时发现了夜视功能故障的问题。但贵公司销售人员却告诉我方这不是车辆故障,这仅仅是因为天没有黑,没有达到夜视功能的自然使用条件,只要我方将车开走,等到天黑再使用时便可以自动恢复,正常运转。于此同时为了避免车辆一直报故障,贵公司销售人员直接将车辆的夜视功能关闭了。可结果呢?无论天多黑,夜视功能都无法正常启动,一启动车辆就报故障,方向盘左侧的滚轮选择菜单里根本就没有夜视功能的选项。显然,贵公司销售人员在明知道车辆存在故障的情况下,掩盖车辆故障,将故障车辆卖给了我方。因此我方有理由认为贵公司在车辆交易的过程中,存在欺诈行为。倘若当时贵方销售人员如实告知我方车辆存在故障,需要到4s店更换发动机模块,我方人员便会当场选择换车或中止车辆交易
蒋律师答复