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  首页 -汽车厂对汽车质量法律风险的防范

 

    汽车主机厂家作为汽车产品的源头提供人,其对汽车产品质量发生的法律责任具有不可推卸的责任,并且常常是舆论压力的直接承受方,可以说汽车厂虽处理汽车质量案件经验丰富,但也常常为汽车质量事件或案件而苦恼。

对于厂家而言,汽车质量案件如败诉轻则是个案赔偿,重则可能引发汽车召回等群体性事件,甚至是汽车产品质量或品牌危机,而事件或案件处理过程相随相伴的责任,企业声誉的受损,如何能避免或减低汽车质量的法律风险,是汽车厂不得不时时面对的重大挑战,简单而言,我们认为汽车可从如下几方面入手减低汽车质量法律风险:

1)  建立一套远高于ISO9001质量体系标准要求的汽车质量缺陷审查、发现、诊断、处理制度,该制度应深入汽车研发、试制、采购、生产、存储、销售、运输、使用等环节;

2)  待售车辆的按期保养、维护;

3)  汽车出厂的严格检验,对汽车生产过程、检验中形成的记录材料予以保留;

4)  严控汽车物流的运输;

5)  要求、规范汽车销售商对车辆的存储、保管及售车手续;

6)  及时、高效的处理车主反映或投诉;

7)  购买产品责任保险;

8)  从消费者是自己顾客的角度出发,依法处理汽车质量纠纷;

9)  根据事件的级别,建立稳定的专业处理队伍,而不是临时组织,随意对付。

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